Возврат и обмен товара
Возврат и (или) обмен товара осуществляется в соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», где сказано:
«Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату — перьево-пуховые изделия, постельное белье, ткани, полотенца, покрывала, пледы.
Возврат денег происходит путем перечисления на банковскую карту. Пожалуйста, укажите банковские реквизиты в Форме на возврат товара. Так же обратите внимание, что сумма доставки при возврате товара не возвращается.
Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы вышлем на вашу электронную почту Форму возврата и инструкцию к отправке.
